Política de Privacidade

Última atualização: 10 de setembro de 2026

Esta política explica como a TV Soluções coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem utiliza este site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o mínimo necessário para prestar o serviço:

• Número de telefone (WhatsApp) — informado por você ao solicitar um teste grátis. É o dado essencial: sem ele não há como entregar o acesso.
• Endereço de e-mail — informado por você apenas se optar por receber o código de verificação por e-mail. Usado exclusivamente para enviar esse código.
• Nome e cidade — informados por você no formulário para personalizar o atendimento.
• Registro de data e hora da solicitação — usado para aplicar o limite de testes por número.
• Tipo de teste escolhido (IPTV/P2P ou UniTV) e a origem da solicitação (site ou WhatsApp).

Não coletamos CPF, endereço residencial, dados bancários ou qualquer documento pessoal no formulário de teste.

2. Para que usamos

• Enviar o código de verificação por SMS, WhatsApp ou e-mail, conforme você escolher.
• Enviar os dados de acesso ao teste pelo WhatsApp.
• Impedir abuso e fraude na geração de testes gratuitos.
• Entrar em contato sobre o teste solicitado e sobre a eventual contratação do serviço.
• Prestar suporte técnico quando você solicitar.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins publicitários.

3. Base legal

O tratamento do seu número se apoia no consentimento que você fornece ao marcar a autorização no formulário (art. 7º, I da LGPD) e na execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato a seu pedido (art. 7º, V).

4. Com quem compartilhamos

Seu número é processado por prestadores de serviço técnicos estritamente necessários para a operação:

• Netlify — hospedagem do site e execução das funções.
• Google Firebase / Firestore — armazenamento do registro de solicitações, controle antifraude e verificação de número por SMS.
• Plataforma de automação de WhatsApp — envio das mensagens com o código e os dados do teste.
• Resend — envio do código de verificação por e-mail, quando esse canal é escolhido.
• Google Analytics — estatísticas de uso do site (páginas acessadas, tempo de navegação), de forma agregada.

Esses serviços podem processar dados fora do Brasil. Também podemos compartilhar dados mediante ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

5. Por quanto tempo guardamos

O registro da solicitação de teste é mantido por até 90 dias, prazo necessário para o controle antifraude e o acompanhamento comercial. Após esse período os dados são eliminados, salvo obrigação legal de retenção.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados: comunicação criptografada (HTTPS), verificação por código de uso único (via SMS, WhatsApp ou e-mail) antes da liberação do teste, credenciais de acesso ao banco armazenadas como variáveis de ambiente protegidas e limitação de acesso administrativo.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Em caso de violação que possa gerar risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.

7. Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

8. Cookies

Este site utiliza o Google Analytics na página inicial, que grava cookies próprios para gerar estatísticas de uso agregadas e anônimas (não identificamos você individualmente a partir desses dados). Não utilizamos cookies de publicidade nem de rastreamento entre outros sites. Também usamos fontes hospedadas pelo Google Fonts, que podem registrar o endereço IP da requisição para entrega do arquivo.

Você pode bloquear ou apagar esses cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador — isso não impede o uso do site nem a solicitação do teste gratuito.

9. Menores de idade

Este site não é destinado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data no topo sempre indicará a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas na página inicial.

11. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: chat do site.